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Términos y Condiciones

Estos términos y condiciones (que pueden modificarse en el futuro) son aplicables a todos los servicios, directa o indirectamente (a través de distribuidores), ofrecido a través de la página web www.mallorcagolftours.es (en adelante SITIO WEB), y se puede acceder a través de cualquier dispositivo móvil dispositivo, o por correo electrónico o por teléfono. Al hacer una reserva, el usuario acepta que ha leído, entendido y acepta los términos y condiciones siguientes:

IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES

Por un lado, MALLORCA GOLF TOURS, S.L., con domicilio social en Dentol, 13, 2ºB, 07610- Palma de Mallorca (España), y cif nº B-57823429 y AVBAL / 655, inscrita en el Registro Mercantil de Palma de Mallorca el 10 de septiembre de 2013, Tomo 2547, Folio 146, hoja número PM-72447, Inscripción. Y, por el contrario, el individuo, en adelante, el USUARIO, quien accede a la página web para buscar información y para contratar los servicios ofertados a través del sitio web. El usuario declara que él / ella es mayor de edad (mayor de 18 años de edad) y tiene suficiente capacidad legal para contratar los servicios ofrecidos a través de este sitio web, y utilizarlo de acuerdo a las siguientes condiciones generales, que él / ella entiende expresamente y acepta.

1. INFORMACIÓN WEB

MALLORCA GOLF Tours opera de sitio web y, en particular, las ofertas y, en su caso, proporciona el contenido, los productos y servicios al usuario que visita el sitio web en nombre de importantes tour operadores. En este sentido, Mallorca Golf Tours ha incluido simplemente los servicios del sitio web. A menos que se indique explícitamente, en ningún caso se entenderá que MALLORCA Golf Tours directamente en sí ofrece servicios de alquiler de coches, paquetes de viajes, reservas de hotel, reservas de autobuses, servicios de viajes y similares. La información en el sitio web se ofrece para la conveniencia del USUARIO como que nos proporcionan los operadores turísticos y pueden contener inexactitudes y / o errores de cualquier tipo. MALLORCA GOLF TOURS sólo garantiza la exactitud y fiabilidad de la información o el contenido de la página web en relación con la información que ha sido suministrada a nosotros por dichos operadores.

2. INFORMACIÓN SOBRE EL ALOJAMIENTO Y OTROS SERVICIOS OFRECIDOS

Vamos a un correo electrónico de confirmación de su reserva con el Mallorca Golf Tours. La confirmación se indicará claramente el saldo a pagar y la fecha en la que se debe. Por favor, compruebe el correo electrónico de confirmación con cuidado para asegurarse de que todos los detalles de su reserva son los correctos. Póngase en contacto con su agente de reservas si su confirmación parece ser incorrecta o incompleta y que se compromete a realizar los cambios necesarios. MALLORCA Golf Tours se reserva el derecho de hacer cambios y corregir errores después de las reservas han sido confirmadas.

Cualquier hotel clasificaciones o categorías han sido proporcionados por los proveedores de alojamiento y están en conformidad con las normas locales aplicables a cada país. Por lo tanto, el alojamiento en un condado no puede ser similar en términos de servicios y calidad de alojamiento en otro, a pesar de afirmar que es de la misma categoría o calificación. Durante todo el año, algunos proveedores de alojamiento pueden cambiar el nombre o razón social, que no deberá ser interpretado como un cambio de alojamiento o modificación de la reserva. La información proporcionada por MALLORCA GOLF TOURS sobre hoteles y otros establecimientos, traslados, alquiler de coches, excursiones y servicios de taquilla está en su versión actualizada como sea posible a la información proporcionada por el establecimiento o proveedor del servicio adquirido. MALLORCA GOLF Tours no se hace responsable de cualquier inexactitud u omisión de la información proporcionada por los proveedores. En el caso de errores tipográficos en los precios o condiciones que se muestran, Mallorca Golf Tours se comunicará este error al usuario y permitirá la cancelación de la reserva sin ningún cargo, teniendo en cuenta todos los precios errónea como no válido. MALLORCA GOLF TOURS asesorar al usuario de cualquier información proporcionada por el hotel u otro establecimiento en cuanto a la existencia y duración de las obras de remodelación o renovación en el alojamiento. MALLORCA Golf Tours no aceptará de cualquier reclamación relativa a la reconstrucción o el trabajo de renovación de las cuales no se nos ha informado o que se extiende más allá de la fecha prevista de conclusión. Para los servicios de transferencia, las direcciones de salida y de destino indicados en el bono son donde se recogerá el USUARIO y dejó respectivamente. MALLORCA Golf Tours también se reserva el derecho de no prestar el servicio solicitado si la transferencia es muy diferente desde el servicio inicialmente reservado. (Ninguna modificación o alteración se permitirá con menos de 24 horas antes de la hora prevista de salida de la transferencia, a menos que el proveedor de servicios o destino permiten una mayor cantidad de tiempo). El usuario será autorizado para cancelar el servicio de transferencia comprado por correo electrónico o la página web MALLORCA Golf Tours. Las notificaciones de las cancelaciones deben realizarse dentro de un plazo mínimo de 24 horas antes de la hora prevista de servicio de la transferencia, a menos que el proveedor de servicios o destino permiten una mayor cantidad de tiempo. Si el usuario cancela su / su reserva antes de la fecha de llegada, se le cobrará al usuario los gastos de cancelación correspondientes. MALLORCA Golf Tours reembolsará él / ella el importe pagado, deduciendo los gastos de cancelación ocasionados por el proveedor de servicios (transferencia). Ningún reembolso será hecho si la notificación de la cancelación se realiza con menos de 24 horas antes de la hora prevista de la transferencia, o en un período inferior a la requerida por el proveedor de servicios. Si el usuario no se presenta sin informar previamente MALLORCA Golf Tours, que se tratará como una cancelación. Ninguna cantidad será devuelta por el incumplimiento de una reserva en los términos antes expuestos y sin la consiguiente autorización específica de Mallorca Excursiones de golf. En cualquier caso, el usuario será informado de los gastos de cancelación generados, que pueden alcanzar hasta el 100% del importe de la reserva.

Extras: Tenga en cuenta que todo extra de consumirse en el lugar, tales como alimentos, bebidas, entretenimiento, tratamientos de spa y de transporte deben ser pagados por usted y su reserva con el Mallorca Golf Tours sólo incluye el paquete que figura en el correo electrónico de confirmación y la factura. No aceptamos ninguna responsabilidad por cualquier cargo que se consumen en el lugar en relación con cualquier accesorio exterior del paquete.

3. PRECIOS

Los precios mostrados en nuestro sitio web son altamente competitivos. Los precios de alojamiento que figuran en la página web mallorcagolftours.com son por habitación y estancia entera y se muestran con IVA y todos los demás impuestos (sujeto a cambio de dichos impuestos), a menos que se indique otra cosa en nuestra página web o el correo electrónico de confirmación. A veces, las tasas más baratas están disponibles en nuestro sitio web para una estancia específica en un alojamiento locales. Estas tasas hechas por el proveedor de alojamiento pueden llevar a restricciones y condiciones especiales, por ejemplo, con respecto a la cancelación, reembolso y / o método de pago. El usuario debe remitirse a la habitación y la tarifa minuciosamente para ver las condiciones antes de hacer la reserva. Los errores obvios (incluidos los errores de escritura) no son vinculantes. Todas las ofertas y promociones especiales están marcados como tales. MALLORCA GOLF TOURS no cobra por los servicios de gestión.

4. PROCESO DE CONTRATACIÓN

Debido a las características especiales de contratación a distancia, el usuario reconoce la imposibilidad de ser capaz de firmar el comprobante de pago, como documento de la inteligencia de la que se utiliza habitualmente para la formalización de la conformidad de la transacción. Por esta razón, el usuario renuncia a la firma de dicho documento para todas las transacciones electrónicas generadas como consecuencia de las reservas realizadas a través de la página web MALLORCA Golf Tours. El usuario que rellena el formulario de reserva en el sitio debe estar autorizada para hacerlo en nombre de todos los miembros del grupo que viajan juntos y debe confirmar que todos los miembros aceptan los términos y condiciones de reserva. Por otra parte, este usuario será responsable por el costo total de la reserva incluyendo los cargos por cambio o cancelación y deberá informar a los demás miembros del grupo de los detalles de la confirmación y cualquier otra información relevante. Después de proceder a la reserva de producto a través de la página web, Mallorca Golf Tours se confirme por correo electrónico y ofrecer un bono de servicios. Deberá imprimir y presentar este cupón cuando se presenta en el establecimiento (s) donde el servicio (s) ha / han sido contratados, o cuando / Comienzan (s). El documento de reserva que contiene información de cualquiera de los servicios contratados realizadas por el usuario a través de la página web se archivará por MALLORCA GOLF TOURS y se puede acceder por el usuario en cualquier momento en línea a través de "Mis reservas" en la página web, que se encuentra en la parte superior derecha el lado derecho de la página web; mediante la introducción de su / su dirección de correo electrónico y contraseña. La compra de cualquier producto sólo será efectiva en el momento en el que MALLORCA Golf Tours cobra con éxito el coste de la reserva a la tarjeta de crédito o por transferencia recibe el importe de la compra, y una reserva puede ser cancelada hasta ese momento por MALLORCA Golf Tours. La confirmación de la solicitud de reserva requiere la autorización del usuario para que tomemos el pago total de la cuenta de tarjeta de crédito o bancaria proporcionada por el importe total de la compra.

5. CURSOS DE GOLF

Las horas del partido: Los campos de golf se reserva el derecho a modificar las horas de salida. Si el club de golf cancelar su reserva o cambiar su hora de salida vamos a tratar de encontrar una alternativa adecuada. Se le cobrará o reembolsado por cualquier diferencia en el costo original. Tales cambios no le dan derecho a cancelar un día de fiesta que es parte de un paquete. Asimismo, tenga en cuenta que algunos campos de golf pueden emparejar para arriba con otros jugadores en las horas pico.

Código de vestimenta: No podemos aceptar ninguna responsabilidad de ninguna decisión por el hotel / campo de golf si usted o cualquiera de su grupo no puede jugar debido a la vestimenta inapropiada. Por favor, compruebe antes de viajar que su grupo es consciente de la vestimenta de golf apropiado.

Estándar de la etiqueta de reproducción / Golf: El conocimiento de la etiqueta del golf y las reglas del golf se espera que todos los miembros de su grupo. Algunos campos de golf requerirán certificados de discapacidad antes de la aceptación de los visitantes, por lo que recomendamos encarecidamente que traer su certificado de handicap. En caso de limitaciones handicap máximo se aplica, vamos a tratar de informarle de en el momento de efectuar la reserva.

Condición de campo: La condición de campos de golf varía a lo largo del año. En general el mantenimiento de campos de golf en tees, fairways y greens son una característica esencial de la preparación de un campo de golf. MALLORCA Golf Tours no se hace responsable por el impacto de este tipo de trabajo.

6. TARJETAS DE CRÉDITO

Algunas propiedades requieren datos de su tarjeta de crédito para garantizar la reserva para el usuario. Como tal, Mallorca Golf Tours enviará su información de tarjeta de crédito directamente al proveedor de servicios a la que se hace la reserva y nos pueden verificar (es decir, la validez de las) de su tarjeta de crédito también. Con el fin de salvaguardar y codificar la información de su tarjeta de crédito cuando está en tránsito hacia nosotros, usamos el "Secure Socket Layer (SSL)" para nuestros servicios. Algunos proveedores de alojamiento, antes de check-in rápido y con el fin de evitar un uso fraudulento de la tarjeta, podrán realizar controles de balance de la tarjeta de crédito hasta un máximo de 1 €, o de una unidad de moneda del país donde el establecimiento de alojamiento es situado. El valor de este cargo será devuelto al usuario una vez que se haya realizado la verificación. Del mismo modo, antes de check-in, el establecimiento de alojamiento, de conformidad con su política de tasa de cancelación, cargar la tarjeta de crédito los gastos de cancelación aplicables como garantía de la reserva. Si no se hace ninguna cancelación, estas tarifas serán descontados del pago que el usuario realiza al proveedor del alojamiento. Para determinadas tasas (no reembolsables) u ofertas especiales, ten en cuenta que el proveedor de alojamiento podrá exigir que el pago se realiza por adelantado por transferencia bancaria (si está disponible) o con tarjeta de crédito. En ese caso, la tarjeta de crédito del usuario puede ser pre-autorizada o acusado (a veces sin opción a reembolso) al hacer la reserva. El usuario debe comprobar los detalles de la habitación minuciosamente para ver las condiciones especiales tales antes de hacer la reserva. Por razones de seguridad, Mallorca Golf Tours puede requerir la autorización firmada por el titular de la tarjeta de crédito si se sospecha de un comportamiento fraudulento. Si, por cualquier razón, Mallorca Golf Tours no recibe la autorización firmada, la reserva se considerará nula y se cancelará en el sistema. Si MALLORCA Golf Tours tiene motivos razonables para sospechar que la reserva es en realidad fraudulenta, puede cancelarla de forma automática y enviar una notificación a la dirección de correo electrónico proporcionada por el cliente en el momento de la reserva. La solicitud de autorización firmado está diseñado para proteger al titular de la tarjeta de un posible mal uso de la tarjeta de crédito utilizada para hacer la reserva con el Mallorca de golf y viajes para verificar al usuario como titular de la tarjeta. En caso de fraude o uso no autorizado de tarjetas de crédito por parte de terceros, la mayoría de los bancos y empresas emisoras de tarjetas de crédito cubren todos los gastos resultantes de dicho fraude o mal uso.

7. MODIFICACIÓN O CANCELACIÓN DE LA RESERVA

Al hacer una reserva con un proveedor de alojamiento, el usuario acepta que la cancelación correspondiente y si no se presenta la política de ese proveedor de alojamiento, y para cualquiera de los términos adicionales (entrega) y condiciones del proveedor de alojamiento que puede aplicarse a la reserva del usuario o quedarse. Aquí se incluyen los servicios prestados y / o productos ofrecidos por el proveedor de alojamiento (los términos y condiciones de entrega de un proveedor de alojamiento se pueden obtener con el proveedor de alojamiento correspondiente). El general de cancelación o de no presentarse política de cada proveedor de alojamiento se ponen a disposición del usuario en nuestro sitio web en las páginas de información de alojamiento, durante el proceso de reserva y en el correo electrónico de confirmación. El USUARIO debe tener en cuenta que algunas tarifas u ofertas especiales no son elegibles para el cambio o cancelación. El usuario debe comprobar cada detalles de la habitación minuciosamente para ver las condiciones antes de realizar la reserva. Si el usuario desea revisar, modificar o cancelar una reserva, consulta el correo electrónico de confirmación y sigue las instrucciones en el mismo. Tenga en cuenta que los gastos de anulación pueden aplicar de acuerdo con la cancelación del proveedor de alojamiento y si no se presenta la política. Le recomendamos leer atentamente estas condiciones antes de hacer la reserva. Cualquier modificación incluida, pero sin limitarse a, una cancelación parcial, modificación o reducción en el número de noches, estarán sujetos a una tasa administrativa de 10 €, por cada modificación realizada. En algunos casos, el alojamiento modificación puede implicar la imposición de una tasa de cancelación por nuestro proveedor. En tales casos, no habrá ningún cargo administrativo, pero la cuota de cancelación se cargará en su lugar. Para cualquier modificación de alojamiento no urgentes (más de 72 horas antes de la llegada), por favor, póngase en contacto con nuestro departamento de Atención al cliente por correo electrónico o por teléfono. Para cualquier modificación de alojamiento de urgencia (las reservas dentro de 72 horas antes de la llegada) el usuario debe ponerse en contacto con nuestro departamento de Atención al cliente por teléfono. Ninguna modificación o alteración se permitirá con menos de 24 horas antes de la hora programada para el servicio contratado, a menos que el proveedor de servicios para permitir que una mayor cantidad de tiempo. Los números de teléfono de contacto se especifican en la página web y en su bono de confirmación de la reserva. También puede utilizar el formulario de contacto en la página web. El usuario puede cancelar su / su reserva de alojamiento en cualquier momento en la página web. Durante el proceso de reserva, el usuario será notificado de los gastos de cancelación, así como el período para que sean aplicables. En caso de confirmación de una reserva de alojamiento, el usuario acepta por ello los costes aplicables en relación con los conceptos antes mencionados. En caso de retirada de los servicios de viaje contratados por Mallorca Golf Tours, el USUARIO tendrá derecho a la devolución del importe de lo pagado, deduciendo de este cualesquiera cantidades acumuladas de los gastos de cancelación. El importe de las tasas de cancelación pueden variar según el destino, las fechas, el proveedor y el aviso de cancelación. Si el usuario no aparece en su vivienda en la fecha de llegada indicada en el bono de reserva y la cancelación no se ha hecho anteriormente, el usuario o cualquier otro miembro del partido no tendrán derecho a ningún reembolso. Una vez confirmada la reserva el usuario será informado de las distintas tasas de cancelación, de acuerdo con la fecha de la notificación requerida por las cancelaciones. Tenga en cuenta que los plazos de cancelación se basan en la hora y fecha del destino donde se reservó su estancia en el hotel y no en la fecha y la hora del país en que se hizo la reserva. La cancelación no se permite a través de la página web en el día de llegada, y por lo tanto dicha cancelación se debe hacer poniéndose en contacto MALLORCA Golf Tours. Los gastos de cancelación en el día de llegada dependen de la política del alojamiento y pueden alcanzar hasta el 100% del precio total. Es importante tener en cuenta que durante los períodos de ocupación pico, los gastos de cancelación pueden comportar el importe total de la reserva original. Si por razones excepcionales, la cancelación no se puede hacer a través del website, deberá comunicarlo por escrito y enviarlo a Mallorca Golf Tours, detallando el número de destino y reserva. MALLORCA Golf Tours enviará un acuse de recibo que confirme la cancelación e informar de todos los cargos, si los hay, que puede ser aplicable. El usuario será responsable de obtener la confirmación y / o reconocimiento de la cancelación de la reserva. El usuario debe cancelar su / su reserva a través de MALLORCA Golf Tours en todos los casos, no se les permita cancelar la reserva directamente a través del proveedor de alojamiento. En el caso de abandonar el alojamiento antes de la fecha de salida reservada, el usuario debe hacer frente a cualquier reclamación por un reembolso a Mallorca Excursiones de golf dentro de los veinte días siguientes a la fecha de vigencia de la salida, junto con la confirmación por escrito del proveedor de alojamiento de la hora y la fecha de salida. En el caso de catástrofes naturales, como por ejemplo, la guerra, la revolución, los actos de terrorismo, el cierre de fronteras, epidemias, catástrofes u otras causas que afectan seriamente a los diferentes destinos y, en particular, el lugar donde se encuentra el proveedor de alojamiento, reservas realizadas a través de MALLORCA Excursiones de golf puede ser cancelado por cualquiera de las partes sin penalidad alguna.

8. LEGISLACIÓN APLICABLE

El USUARIO debe saber que las reservas de viajes combinados están sujetas al Real Decreto 1/2007, de 16 de noviembre, que aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias y condiciones específicas acordadas entre el operador y la gira USUARIO disponer el paquete de vacaciones, con visitas MALLORCA GOLF actúan como el agente de viajes.

9. DOCUMENTACIÓN REQUERIDA

El usuario es responsable de cumplir con los requisitos de documentación gubernamentales necesarios para salir, entrar y otra. Esta información se puede encontrar en la página web del Ministerio de Asuntos Exteriores Español ( ). MALLORCA GOLF TOURS pueden incorporar condiciones específicas adicionales que se harán constar en nuestra página web.

Un pasaporte es necesario viajar a todos los países. La mayoría de los países europeos gozan del mismo nivel de servicio médico sin embargo MALLORCA Golf Tours recomienda que todos los clientes se aseguran de manera adecuada. MALLORCA Golf Tours aconseja a todos los viajeros que los documentos de pasaporte y de identificación están en su lugar antes de viajar.

10. LAS CONDICIONES CLIMÁTICAS

El mal tiempo es inevitable durante el curso del año y como resultado campos de golf puede cerrar o al campo de golf operará tees y greens temporales a su discreción. Los campos de golf se reservan el derecho de cerrar u operar cajas de té / verduras temporales.

Golf jugado en los greens y tees temporales no es reembolsable y se considera que es una parte aceptada de la práctica del golf durante los períodos de mal tiempo. MALLORCA Golf Tours no se hace responsable debido a las inclemencias del tiempo.

Si no puede jugar al golf en su descanso debido al cierre de campos de golf que lo haremos, sin garantía ya criterio de nuestro proveedor, tratar de obtener un verde vales de honorarios para el elemento de golf de la ruptura.

Cada campo de golf establece su propio 'Política tiempo Bad'. Todas las decisiones relativas a los vales de green fee son únicamente a discreción del campo de golf y son finales. No podemos ser responsables debe prevalecer el tiempo inclemente

11. Reclamo y responsabilidad. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD

Cualquier reclamación, demanda o queja deben hacerse directamente al proveedor de servicios, y una copia enviada a Mallorca GOLF TOURS dentro de los 28 días de su fecha de regreso. MALLORCA GOLF TOURS no debe ser considerado responsable bajo ninguna circunstancia por el equipaje del usuario. MALLORCA Golf Tours actúa solamente como un promotor y gestor de reservas, y no se hace responsable de fallecimiento, lesión, enfermedad, daño, pérdida, accidente, robo, retraso o cualquier otra irregularidad derivada, directa o indirectamente, para la prestación de servicios por parte los proveedores que han contratado con visitas MALLORCA golf. MALLORCA GOLF Tours no se hace responsable de cualquier contrato que el usuario realiza directamente con terceros o que el usuario maneje directamente con el proveedor de servicios.

Si usted tiene una queja o algún problema durante sus vacaciones deberá informar al hotel inmediatamente durante sus vacaciones de golf. Le recomendamos que hable con el gerente General del hotel y toma el asunto con él / ella directamente. Si no se llega a una conclusión aceptable durante sus vacaciones de golf por favor notifique por escrito dentro de los 28 días de su fecha de regreso.

Departamento atención al cliente de MALLORCA GOLF TOURS, SL, Ctra. Valldemossa km 7,4 Parc Bit, Edificio Naorte Bloque A local de 14, 07121-Palma de Mallorca, Baleares, España.

Tenga en cuenta: Las quejas no pueden ser tratados a través del teléfono. Ellos deben hacerse por escrito y enviarse a la dirección antes mencionada o por correo electrónico a booking@mallorcagolftours.com

La cantidad de la máxima responsabilidad de MALLORCA GOLF TOURS contra el usuario por cualquier razonable y previsible pérdida, daño o impedimento que pueda sufrir el usuario o que pueda incurrir como resultado de un error de MALLORCA GOLF TOURS, incumplimiento de contrato, o cualquier deliberada o negligente acto u omisión de cualquier empleado de MALLORCA Golf Tours, se limita a la comisión nos hemos ganado o se deben a ganar en relación con la reserva de que se trate.

El usuario reconoce que MALLORCA GOLF TOURS no logran, ni tiene ningún control sobre la prestación de servicios por parte del proveedor. Por lo tanto, el usuario debe presentar cualquier reclamación o queja directamente al proveedor de la prestación del servicio. MALLORCA GOLF TOURS utilizar razonablemente medios para facilitar los proveedores contratados para aceptar la responsabilidad y compensar a este respecto y contra cualquier reclamación relativa a los usuarios a tomar el servicio proporcionado por los proveedores de servicios.

Fuerza mayor: Mallorca Golf Tours no será responsable de los gastos adicionales ocasionados por una demora de viaje, de fuerza, fuerza mayor o fuera de nuestro control. La fuerza mayor es circunstancias inusuales e imprevisibles fuera de nuestro control, como la guerra o amenaza de guerra, disturbios, disturbios civiles, actividad terrorista, los conflictos laborales, desastres naturales o nucleares, incendios o condiciones climáticas adversas.